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某大型超市監控系統的解決方案

時間:2013-7-27 18:47:57 作者:管理員 點擊數:
一、概述
隨著城市生活節奏逐漸變快,功能齊全、貨源完備的大型超市逐漸取代了傳統的百貨商場,走入都市人的生活,成為城市人消費的重要場所。要在激烈的競爭中取得勝利,已經不能只靠簡單的價格戰,這只會讓商家兩敗俱傷;只有從降低營銷成本、打出品牌,樹立良好形象出發,為顧客創造一個安全、舒適、輕松、貨源齊備的購物環境,才有可能取得好的業績。大型超市具備一定的規模、相當的面積,全部實行無人售貨,是降低成本的主要途徑。由顧客在無人干預的情況下挑選喜愛的商品,也給商品的防盜帶來了隱患,加大了管理難度,因此要考慮防盜問題。要避免貨品被不良顧客順手牽羊,避免他人的蓄意破壞,避免顧客在人潮過多時發生意外。還要保障倉庫的貨物安全,進行員工的管理等工作。因此,超市必須配以一整套完備的監控系統,解決超市運營中的安全、控制管理問題。
二、系統設計
1、攝像機的布點
(1)出入口監控
    每天的下班時間和周末往往是大型超市人流比較多的時候,遇到節假日更是人如泉涌。超市必須根據超市內人流情況,做出適當的安排,進行人流的疏導,或是增派人手縮短顧客等待時間,以避免因人多而發生的意外。
利用監控系統,能使超市及時地了解顧客數量情況,據此進行疏導等必要的工作。此外,系統還能將所有場景詳細記錄下來,在資料中記錄時間、地點,為市場人員分析市場走向提供了詳細的資料。通過對錄像資料進行系統分析,就能知道哪個季節、什么節日,甚至具體到一天哪個時間段,客流最旺;還能知道什么物品、哪個售貨點最吸引顧客。
考慮以上情況與實際光線的明暗差別,為了保證畫面質量清晰,我們選用SAMSUNG的SCC-B2005P寬動態攝像機,達到無論是白天還是晚上都可以清楚地監看到顧客出入情況的目的。
(2)主通道監控
   超市的最大特點是顧客可以自己選擇喜愛的商品,最后到收銀處付款,滿足了顧客自由選擇的需求。對超市來說,最關心的是如何管理商品,既避免顧客順手牽羊的行為,又要尊重顧客。超市只能利用監控系統,通過在天花板、墻壁等地點安裝的攝像頭,方便地監看眾多的貨架,以查看超市內是否有偷竊行為。如果發現偷竊行為,只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了,不需要與顧客發生任何爭執。在監看貨架的同時,如果發現有貨物錯架、亂架較多的地方,可以馬上派人員進行整理,從而提高了管理效率。本系統在回放錄像時,能夠將資料中需要突出顯示的部分放大,比如顧客偷藏物品的動作等。
考慮以上實際需求與室內照明的實際情況,我們選用SAMSUNG的經濟型攝像機SCC-131P,達到最佳畫質而降低成本的目的。
(3)收銀臺監控
    收銀臺是最容易與顧客發生摩擦的地方,顧客等待付款的時間過長,在找付金額上有出入,或是顧客攜帶未付款商品準備出超市,都有可能引起與顧客的摩擦。
    利用監控系統,通過在收銀臺安裝的攝像頭和拾音器,設置監控系統中的錄音功能,就可以監控收銀臺的員工與顧客的交流的情況,看員工是否禮貌待客。這樣,就能很好的處理與顧客的糾紛,提高超市的服務水平,確保超市在顧客中樹立良好的形象。
考慮以上實際需求與實際光線的情況,我們選用SAMSUNG的SCC-C4201P一體化攝像機,該攝像機具有22倍光學變焦與10倍數字放大功能,通過RS485實現遠程控制,滿足超市對收銀臺細節的監控,達到對超市與顧客雙方利益的保證。
(4)其他重點部位
超市的倉庫等重點部位安裝SAMSUNG 的SCC-643P高速智能球型攝像機。該攝像機具有超低照度,220倍變焦能力,彩色黑白自動轉換,高速運轉等特殊功能,從而達到對倉庫和重點部位的全方位的監控目的。

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